Le choix d’une solution open source répond à plusieurs logiques.

• Ce choix est avant tout économique. Il permet de limiter fortement le coût logiciel. Seule la valeur ajoutée liée à la personnalisation est comptée. Si on devait faire un parallèle avec un traitement de texte, on ne comptabiliserait que le temps passé sur les documents créés avec cet outil. Cela fait une différence sérieuse car le cout de l’outil est souvent beaucoup plus élevé.

• Les besoins de l’utilisateur sont aussi mis en avant. Les outils open sources sont souvent créés par des utilisateurs bénévoles avec des connaissance informatiques, pour répondre à leur besoins immédiats. De plus, le retour communautaire est très présent. Ainsi le logiciel est souvent mis à jour surtout si la communauté est importante. Le nombre de testeurs de l’outil est de fait plus élevé que celui d’une entreprise. Ceci accroit aussi la fiabilité générale d’un outil open source.

• Enfin, on peut choisir ce type de solution pour des raisons plus idéologiques. Il s’agit d’un moyen de lutter contre une certaine hégémonie de certaines entreprises qui imposent leurs solutions en écrasant la concurrence. Microsoft et son illustre président en sont un bel exemple. Même si ce dernier point est plus subjectif, il n’en est pas moins un des principaux critères de choix de l’open source.